1. Identificación del titular
En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web https://casacalico.es es titularidad de Casa Calico, con NIF: B67087205, domicilio social en Carrer d'Àvila, 94, Sant Martí, 08018 Barcelona, y correo de contacto info@casacalico.es.
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación de compraventa entre Casa Calico y el usuario que realice un pedido a través de la tienda online. Al realizar una compra en el sitio web, el cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario de compra con sus datos personales, dirección de envío y método de pago. Antes de finalizar el proceso se mostrará un resumen con el importe total, impuestos incluidos, y los gastos de envío aplicables.
4. Medios de pago
Los métodos de pago disponibles son los que se muestran durante el proceso de compra, incluyendo:
- Pago con tarjeta (TPV Virtual seguro con autenticación CES – Comercio Electrónico Seguro).
- Transferencia bancaria.
- Otros medios autorizados (ej. PayPal), en caso de estar habilitados en la web.
Todos los pagos se realizan de forma segura a través de pasarelas autorizadas. Casa Calico no almacena datos de tarjetas de crédito ni de acceso bancario de los clientes.
5. Envíos
Los pedidos se envían a España peninsular y Baleares. Los plazos de entrega habituales oscilan entre 3 y 5 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.
Los gastos de envío se especificarán claramente antes de finalizar la compra y se sumarán al importe total del pedido.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
Conforme a la normativa de consumo vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo y sin penalización.
Para ello, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a info@casacalico.es. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos, se reembolsará el importe pagado mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
7. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se añadirán al finalizar la compra y quedarán reflejados en el resumen del pedido antes de realizar el pago.
8. Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, el cliente puede contactar con Casa Calico en el correo info@casacalico.es o en el teléfono 933191818.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.